سياسة الشحن

مرحبًا بكم في Rehla Store، يسعدنا خدمتكم وتوصيل طلباتكم إلى جميع أنحاء موريتانيا بسرعة وأمان.
توضح هذه السياسة كيفية معالجة وشحن الطلبات عبر موقعنا: rehlastore.shop

1. معالجة الطلبات

  • تتم معالجة الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

  • قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا إضافيًا في فترات العروض أو المواسم المزدحمة.

  • فور شحن الطلب، ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التوصيل.

2. مدة التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات داخل موريتانيا من خلال شركائنا المحليين في التوصيل.
مدة الشحن التقريبية هي:

المنطقة المدة التقديرية للتوصيل
نواكشوط 1 – 3 أيام عمل
نواذيبو والمدن الكبرى 3 – 5 أيام عمل
باقي المناطق 5 – 10 أيام عمل

⏱️ قد تتأثر المدة في حالة الظروف الجوية أو المناسبات العامة أو صعوبة الوصول إلى بعض المناطق.

3. تكاليف الشحن

  • يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام الطلب، حسب وزن المنتج وموقع العميل.

  • في بعض الحالات، نقدم توصيلًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (يُذكر في العروض أو الإعلانات الخاصة).

  • لا تشمل الأسعار الرسوم الجمركية أو الضرائب الإضافية إن وجدت (في حال الطلبات الدولية).

4. استلام الطلب

  • نرجو التأكد من إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف فعّال لضمان نجاح عملية التوصيل.

  • في حالة عدم الرد على شركة التوصيل لأكثر من مرتين متتاليتين، قد يتم إلغاء الطلب وإرجاع المنتج إلى المتجر.

  • يرجى فحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج قبل توقيع الاستلام.

5. تأخير الشحن

نسعى جاهدين لتوصيل جميع الطلبات في الوقت المحدد،
ولكن في حال حدوث تأخير غير متوقع، سيتم التواصل معك فورًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإعلامك بالتحديثات.